Перевіряйте товар і комплектацію при отриманні!
При виявленні товару неналежної якості Ви маєте право на заміну або повернення даного товару відповідно до ст.8 "Закону про захист прав споживачів" (Вводиться в дію Постановою ВР № 1024-XII від 12.05.91, ВВР, 1991, № 30, ст.380). 
Повернення товару належної якості відбувається протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики. 
У разі повернення товару або відмови від отримання товару на пошті витрати за доставку товару продавцю бере на себе покупець або вони покриваються за рахунок авансу. 
Окремі товари належної якості поверненню не підлягають відповідно до ст.14 Закону України "Про захист прав споживачів" http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF